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FAQ
Foire Aux Questions
Est-ce que vous reprenez mon ancien canapé ?
Oui, nous pouvons reprendre votre ancien canapé gratutiement.
Une fois votre commande passée, notre service client vous contactera pour confirmer si vous souhaitez bénéficier de la reprise de votre ancien canapé, offerte.
Peut-on choisir un jours précis pour la livraison ?
Oui, le service client va vous contacter directement après votre commande pour convenir d'un jour et d'une heure de livraison qui vous conviennent. 😊
Puis-je retourner mon canapé si je change d'avis ?
Oui, bien sûr ! Tu as 30 jours après la réception pour changer d’avis. Et ne t’inquiète pas, on vient directement chercher le canapé chez toi, tu n'as rien à faire ! On s’occupe de tout, même du retour, et c’est totalement gratuit. 😌
Quel est le délai de livraison de mon canapé ?
Pour les produits en stock, le délai de livraison est compris entre 5 heures et 72 heures
Pour les produits sur commande, le délai de livraison est estimé entre 8 et 12 semaines, le temps de fabrication et d’acheminement.
Est-ce que le montage est inclus ?
Oui, le montage est inclus ! Nos équipes montent ton canapé directement dans ton salon et s’occupent de tout : plus de déchets, tout est nettoyé après. Tu n’as qu’à t’installer et profiter ! 😎
Est-ce que la livraison à l'étage est inclus dans le prix ?
Oui, absolument ! Peu importe si tu habites au 99e étage, on monte ton canapé jusque chez toi, sans frais supplémentaires. 😎
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